방송통신위원회는 방송통신서비스가 지식습득·소통·문화향유·사회적 관계망 형성 등 국민의 삶의 질을 결정하는 핵심 요소로 정착됨에 따라 이용자의 방송통신서비스 이용 역량 강화를 위해 방송통신 서비스 정보, 이용자 역량강화 교육, 이용자보호 정책 정보 등을 제공하기 위한 홈페이지를 개설하였습니다.
통신사 모바일 혹은 인터넷 IPTV 등을 가입하실 때 머리가 정말 아프정도로 다양한 상품 가격대 그리고 혼잡하고 번잡스런 광고 문구로 뭐가 뭔지 감도 잡히지 않는 경험이 한두번쯤은 다 있으실 겁니다. 젊은 층들도 현란한 광고 이렇게 결합 저렇게 조함하고 사은품증정 이런걸로 현혹하면 필요하지 않은 서비스까지 덩달아 가입하게 되는경우도 많은데요.
이런것들에 대한 예방과 교육 나에게 필요한 서비스를 선택할 수 있는 방법을 제시해주는 곳이 방송통신이용자정보포털의 역할입니다.
슬기로운 피해예방코너에서는 통신서비스의 허위과장광고, 고가요금제 및 부가 서비스 강요, 초고속인터넷경품, 이동전화 판매사기, 소액결제, 명의도용 등 다양한 문제와 피해에 대한 예방교육과 해결법을 안내해줍니다.
계층별 교육코너를 통해 스마트폰사용법과, 청소년, 일반인, 농어민, 다문화가정, 시청각장애인에 대한 교육도 제공되니 참고해보시기 바랍니다.
와이즈유저 방송통신 이용자정보포털
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현명한 이용자의 슬기로운 통신서비스 생활
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